簡易檢索 / 檢索結果

  • 檢索結果:共4筆資料 檢索策略: "IT innovation".ekeyword (精準) and ckeyword.raw="服務品質"


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    1

    提升行政機關服務品質之研究-以臺北市商業處為例
    • 管理研究所 /99/ 碩士
    • 研究生: 黃姿惠 指導教授: 劉代洋
    • 世界各國政府面臨全球化之國際競爭環境,因行政機關效率與國家競爭力具有高度相關性,各國政府為提升國家競爭力,皆非常重視政府之治理績效,所以,各行政機關如何提升行政效率及服務品質,為現階段最重要與最具挑…
    • 點閱:305下載:0
    • 全文公開日期 2016/06/22 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)

    2

    金融科技浪潮下,銀行員服務價值之探討-以C銀行客戶認知為例
    • 管理研究所 /107/ 碩士
    • 研究生: 藍雅惠 指導教授: 盧希鵬 羅天一
    • 對所有銀行從業人員來說,「金融科技」是一個充滿威脅性的名詞,在這樣巨大 的衝擊下,傳統金融業受到新技術的挑戰,人力大幅縮減、歐美各大銀行裁員縮編, 實體分行裁撤蔓延到國內,近三萬名銀行從業人員面臨前…
    • 點閱:500下載:0
    • 全文公開日期 2024/01/16 (校內網路)
    • 全文公開日期 2029/01/16 (校外網路)
    • 全文公開日期 2029/01/16 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)

    3

    影響台灣電信業國際競爭力之因素分析-AHP法的應用
    • 管理學院MBA /103/ 碩士
    • 研究生: 薛必仁 指導教授: 張順教
    • 本研究針對新型態跨國電信產業,採用應用層級分析法(AHP)分析影響台灣電信業者國際競爭力的因素。首先本研究利用專家文獻意見建立評估準則及層級架構模型。然後設計問卷及對特定相關從業族群進行AHP問卷調…
    • 點閱:537下載:25

    4

    以狩野模型、品質機能展開及全面品質管理探討線上對線下服務模式─以梅西百貨為例
    • 資訊管理系 /103/ 碩士
    • 研究生: 彭建勳 指導教授: 盧希鵬 羅天一
    • 傳統零售業在傳統商務發展上已達瓶頸,線上對線下(Online to Offline)的出現另外發展的機會,而O2O本質上代表社交化、本地化、移動化,透過梅西百貨發展O2O的個案進行各種角度分析與歸納…
    • 點閱:319下載:12
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